Chargé(e) relation client F/H

L'entreprise

Créé en 1992, FERGUSS est une PME à vocation sociale spécialisée dans le recrutement, la formation et le placement de salariés.

Composé d’un réseau d’agences d'emploi et de centres de formation répartis sur toute la France, nous avons développé notre expertise dans la formation et le recrutement pour les secteurs de la logistique, de l’industrie et du tertiaire.

Notre mission : faire que chacune et chacun trouve sa place dans la Société et dans les sociétés.

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Grans , un(e) chargé(e) de relation client.

Sous la responsabilité de votre supérieur, vous serez en charge de :

• Assurer l’accueil téléphonique des agences (back office)
• Gérer les tâches administratives (prise de commandes, bons de livraison, annulations, gestion des délais) en lien avec les services de la base logistique
• Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en instaurant un climat de confiance avec vos interlocuteurs
• Coordonner les retours de marchandises en lien avec le service transport
• Utiliser les outils de gestion commerciale et financière (SAP, etc.)

Horaires : du lundi au vendredi : 8h00 16h30 ou 9h00 17h30 

Taux horaire : à partir de 12,50 € (évolutif selon profil) .

Avantage :  180 € de prime mensuelle sur objectifs .

Profil recherché

 si vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent relationnel.

 Alors n'hésitez plus et postulez !